Política de Privacidade

Data de Vigência: 14 de Março de 2025

A CentralX valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossos serviços de streaming.

Ao se cadastrar ou utilizar o Serviço, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, conforme detalhado abaixo:

1.1 Dados Fornecidos por Você

Incluem dados que você nos fornece diretamente ao interagir com o Serviço, tais como:

• Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, telefone, data de nascimento.
• Informações de Pagamento: Dados necessários para processar sua assinatura, como detalhes do cartão de crédito (coletados e processados por um provedor de pagamento terceirizado seguro) ou outros dados de pagamento.
• Comunicações: Conteúdo das suas comunicações conosco, como chamados de suporte, e-mails ou interações via chat.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

São informações geradas automaticamente pelo seu uso do Serviço:

• Dados de Atividade: Seu histórico de visualização (quais canais assistiu, quais vídeos assistiu, quanto tempo), buscas, interações com a interface.
• Dados de Dispositivo: Identificadores exclusivos do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e configurações de idioma.
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada (derivada do endereço IP) para fins de restrições de conteúdo e análise de desempenho.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para autenticação, memorização de preferências e análise de tráfego.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

1. Fornecimento e Manutenção do Serviço: Para processar sua assinatura, gerenciar sua conta, e garantir que o conteúdo seja transmitido com qualidade.
2. Segurança e Autenticação: Para proteger sua conta e verificar sua identidade.
3. Personalização e Recomendações: Para sugerir conteúdo (filmes, canais, séries) relevante com base no seu histórico de visualização e preferências.
4. Comunicação: Para enviar e-mails sobre sua conta (renovação, cobrança, alterações nos termos), atualizações do Serviço e ofertas promocionais (com sua permissão, quando exigido).
5. Melhoria e Análise: Para entender como o Serviço é usado, diagnosticar problemas técnicos e otimizar a experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Informações

A CentralX não vende seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com terceiros nas seguintes circunstâncias e conforme necessário para as finalidades descritas:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do Serviço, como processadores de pagamento (para cobrança), serviços de hospedagem (para armazenamento de dados) e provedores de análise (para medição de tráfego).
• Exigências Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros.
• Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas à nova entidade, mas sempre sob as obrigações desta Política.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode:

• Acessar: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Retificar: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Excluir (Anonimizar): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo exceções legais (como a manutenção de registros de transações).
• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados que viole a legislação.
• Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou endereço fornecido na Seção 7.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de transmissão de dados pela Internet é 100% seguro.

6. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais com 30 (trinta) dias de antecedência, através de e-mail ou aviso no Serviço.

7. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@centralx.network
Endereço: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 3477, 12º andar, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04538-133

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**Última Atualização:** 18/11/2025.